Relacionamento Interpessoal, Liderança, Comunicação e Feedback"

A Aventura Humana

"Nossos colaboradores não são mais as mesmas pessoas que eram antes deste treinamento" Nerícia O. Novaes - RH 21/01/09

"Quando o relacionamento não está bem fundamentado, um dicionário inteiro de palavras não é suficiente para comunicar o sentido delas, porque ele não está em palavras, mas nas pessoas.

Num ambiente de confiança e comunicação desobstruída, as pessoas são capazes de trabalhar exercitando sua criatividade de forma tal que conseguirão ultrapassar os seus limites. À medida que líderes e liderados vivenciam o espírito "ganha-ganha", demonstram confiabilidade e constroem relações de confiança, a sinergia surge com o fruto de tais esforços e, com ela, vem a "coroação da realização efetiva da Qualidade Total: melhoria contínua e constante inovação".



"As empresas que quebram parecem incapazes de aprender que
as pessoas deixam de operar com efetividade não por serem incompetentes nos aspectos técnicos
de suas tarefas, mas sim pela forma como
são tratadas pelos demais e como elas tratam os demais".
William Glasser

COVEY, Stephen, Liderança Baseada em Princípios, Ed. Sextante, 2002.


Conteúdo Programático - 16 horas (Conteúdo sujeito a alterações de acordo com as necessidades reais do cliente, após um briefing)


-> Somos todos do tamanho da comunicação que conseguimos estabelecer;
-> Valorize-se e valorize seu ambiente de trabalho;  supere expectativas.
-> Conceito de Einstein e a Desintegração das Relações Humanas;
-> Competência Emocional: saiba o que é e como desenvolver-se;
-> Filtros e ruídos na Comunicação;  relacionamento profissional e pessoal;
-> Princípios da Escuta Ativa. Você sabe ouvir? Sabe mesmo?;
-> O que você sabe sobre  MODELOS MENTAIS e INTELIGÊNCIA EMOCIONAL?;
-> Administração de conflitos;
-> Técnicas de “rapport” - Empatia. Criando um ambiente saudável com relacionamento acolhedor;
-> Saber se expor adequadamente - Assertividade;
-> O “feedback” nutritivo e destrutivo. Como dar e receber feedback;
-> Vivência: exercícios e jogos individuais, em grupos e duplas.
-> Qual o seu foco ?  Nas tarefas ou nos Relacionamentos ?;
-> O que é poder ? O que é Autoridade ?;
-> Liderança X Gerência - Funcionários demitem-se do chefe;
-> O líder-timoneiro: gera auto-motivação nas corredeiras;
-> O líder-maestro:  dá o compasso e a energia;
-> Atitudes fundamentais do líder;
-> O líder a serviço de sua equipe;
-> Liderar pela corda da confiança.






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